Du finner oversikten over dine forsikringer og kjøpshistorikk i Tillit-appen og i nettportalen.

Dersom du har kjøpt forsikring gjennom FINN har du mottatt forsikringsbeviset på e-postadressen du har registrert hos FINN.

Du kan melde skade i Tillit-appen eller via nettportalen.

Har du kjøpt forsikring gjennom FINN må du melde skaden i "Min FINN".

Fastpris sikrer at du vet akkurat hvor mye du skal betale hver måned, mens dynamisk pris vil variere fra måned til måned basert på skader. Har vi lite skader vil den dynamiske prisen gå ned. Har vi mye skader vil den dynamiske prisen gå opp.

Fastpris tar utgangspunkt i den nåværende dynamiske prisen med et lite tillegg.

Du har oversikt over egenandelene under forsikringen din i appen.

Noen egenandeler synker for hver skadefrie dag.

Bruk av forsikringen vil tilbakestille den nedjusterte egenandelen.

Frakt-/ garantiforsikring kjøpt gjennom FINN har ingen egenandel.

Ja.

Ved kjøp av innboforsikring får du muligheten til å be oss kansellere din tidligere avtale for deg. Det vil ta ca 30 dager før forsikringen er overført.

Når du vil bytte mobilforsikring, må du si opp din gjeldende forsikringsavtale. Vi anbefaler at du sier opp fra samme dato du blir kunde hos oss. Ta kontakt med kundeservice hos ditt nåværende forsikringsselskap.

Du kan når som helst kansellere forsikring kjøpt gjennom Tillit i appen eller ved å kontakte oss på messenger eller e-post: hei@tillit.no.

Du får refundert utestående forsikringspremie fra og med neste døgn dersom du sier opp før forsikringsperioden er over.

Pengene blir refundert til din konto. Dersom du blir refundert med Vipps finner du refunderingen under betalingshistorikk i Vipps-appen.

Har du kjøpt forsikring gjennom FINN må du kansellere forsikringen i "Min FINN".

I blant hender det at "bugs" dukker opp i appen. Da setter vi stor pris på om du sier i fra til oss. Mens du venter på svar, kan du forsøke å gjøre dette for å få den til å fungere igjen:

• Lukk appen helt og åpne den igjen.
• Oppdater Vipps.
• Sjekk dato og tid. Du bør ha Oslo som tidssone og ha på "still inn automatisk".
• Slett appen og last den ned på nytt.

Du finner brukervilkårene i Tillit appen, under "brukervilkår" på profilsiden.

Send oss din nye adresse og dato når du flytter på messenger eller per e-post: hei@tillit.no

Når du har meldt skade i appen vil vi ta kontakt med deg angående erstatning så raskt det lar seg gjøre.

Ja, du har mulighet til å forsikre andre mobiler, som for eksempel familiemedlemmers mobiltelefoner, i appen.

Finn et speil, hold mobilen ca 50cm fra speilet slik at QR koden blir lest. Pass på at speilet ikke er skittent og at det står rett. Hold rolig i mellom 5 og 10 sekunder. Skjermen skal vende inn mot speilet.

Når du har skaffet deg en ny mobil og logger inn i appen vil vi kjenne igjen at du har en annen mobil og spør om du ønsker å bytte forsikring. Da blir den gamle automatisk avsluttet og du får en ny forsikring, med samme dekning og antall skadefrie dager, på den nye mobilen.

Når du har meldt skjermskade eller annen skade i appen går du til verkstedet du har valgt. Her vil verkstedet fikse telefonen din eller anslå at den må erstattes, og du vil bli kontaktet mobilen er fikset så du kan hente den igjen.

Ved tyveri vil vi gå gjennomgå opplastede politianmeldelse ta kontakt med deg angående erstatning.

For å spare miljø ønsker vi å reparere først, men dersom det ikke lar seg gjøre erstatter vi mobiler med "refurbished" mobiler.

• Du har ikke forsikring
• Du har allerede en ventende reparasjon
• Ingen av våre samarbeidspartnere tilbyr reparasjon på din tlf
• Forsikringen din er ikke gyldig på grunn av at du ikke har fått godkjent nødvendige sikkerhetstiltak eller fordi den ikke er aktivert enda.

Du kan fritt velge mellom de verkstedene Tillit har inngått serviceavtale med. Vi har testet disse verkstedene for å sikre oss at du blir fornøyd. Du finner oversikt over de ulike verkstedene, både autoriserte og uautoriserte, i portalen på nettsiden eller i appen.

Ved inngåelse av forsikring gjennom Tillit-appen eller nettportalen betaler du for den første måneden med en gang. Etter dette forhåndsbetaler du for hver periode som trekkes automatisk med gjentakende betaling.

Ved kansellering av denne type forsikringsavtale får du refundert utestående forsikringspremie fra og med neste døgn dersom du sier opp før forsikringsperioden er over.

Hvis du mottar meldingen "betaling mislykkes" eller "betaling feilet" er det et problem hos vipps. Da kan det hende at du må:

• Oppdatere til nyeste versjon av Vipps
• Åpne vipps og avbryte eventuelle ventende betalinger som dukker opp
• Legge inn betalingskortet ditt på nytt

Om ikke det hjelper kan du kontakte Vipps.

Vi er opptatt av tillit og tar ditt personvern på alvor. Se vår personvernerklæring for hvordan vi behandler dine data.

Vi opplever stor pågang i Tillit Shop, så smør deg en god skive med tålmodighet.

Du bør regne med at det kan ta minst 3 uker før det blir sendt fra oss.

Du mottar e-post fra oss når den blir sendt.

Send oss navn og vervekode på messenger eller per e-post: hei@tillit.no

Bestillinger kan bli kansellerte dersom du har negativ Tillit Coins-saldo ved tidspunkt for utsendelse. Dette kan skje dersom en du har vervet kansellerer forsikringen sin innen det har gått 60 dager. Du vil da få tilbake Tillit Coins brukt på bestillingen. Se Vilkår for Tillit Shop

Tillit er et InsurTech selskap som tilbyr effektive løsninger i form av heldigitalisert forsikring med dynamiske priser som alternativ. Ingen andre selskaper i norden tilbyr dette.

Tillit skal ikke tjene penger på å gjøre skadeutbetalinger vanskelig for deg. For å holde dette løftet har vi utviklet en dynamisk prismodell. Med denne prismodellen tilbyr vi en pris basert på våre faktiske skadeutbetalinger. Premien fastsettes ut i fra en gjennomsnittlig beregning av Tillits innrapporterte skader. Der de fleste forsikringsselskap tenker "jo færre skader, jo mer profitt", tenker vi "jo færre skader, jo lavere pris til deg".

Selv om Tillit er nyetablert og lite, kan vi garantere deg at vi kan betale erstatning ved skade. Tillit er sikret av forsikringsselskapet Eir ansvarlig dersom vi er ute av stand til oppfylle våre forpliktelser. I tillegg oppfyller Tillit alle lovpålagte krav til å være forsikringsagent og har tillatelse fra Finanstilsynet til å drive forsikringsagentvirksomhet. Vi er også en del av mediekonsernet Schibsted som er Tillits største eksterne investor.

Per dags dato er Tillit kun i Norge, men Tillit har planer om å snart ekspandere til Sverige og Norden.

Vårt hovedkontor er på StartUpLab Oslo Science Park med adresse Gaustadalléen 21, 0349 Oslo.

epost

Ta en titt i søppelposten.