1.1. Hvis varen forsvinder under transporten eller efter leveringen, eller hvis varen er beskadiget på en måde, der overstiger, hvad der kan forventes ved normal transport, dækkes varens værdi af vores fragtforsikring op til 40.000 DKK, men aldrig mere end købsprisen + fragtomkostningerne. 1.2. Ved mistanke om transportskade skal dette straks meddeles Selskabet. Selskabet er som udgangspunkt kun ansvarligt for skader, der ikke kan forbindes med forhold, som sælgeren er ansvarlig for. Hvis Køberen mistænker, at transportskaden skyldes forhold, som sælgeren er ansvarlig for, såsom uhensigtsmæssig emballering af varen, skal Køberen kontakte DBA inden for 24 timer efter modtagelsen af varen for at stoppe udbetalingen. 1.3. Ved mistanke om tab af varen skal dette straks meddeles Selskabet. Varen anses for at være tabt, hvis den ikke er leveret til Køberen inden for 30 dage efter den oprindeligt estimerede leveringsdato. Udgangspunktet for forsikringsdækning af tabte pakker er, at købsprisen udbetales til Køberen. 1.4. Det er Køberens ansvar at kontrollere varen for skader ved afhentning eller modtagelse af varen på udleveringsstedet. Synlige skader skal anmeldes til DBA inden for 24 timer. Køberen er ansvarlig for at sikre, at betalingen til sælgeren permanent stoppes ved synlige skader. Køberen risikerer at få reduceret erstatning eller miste sit krav, hvis synlige skader ikke anmeldes inden for 24 timer efter modtagelsen af varen, eller hvis permanent stop af betalingen ikke sikres. 1.5. Den, der søger erstatning for transportskade eller tab af varen, skal indsende dokumentation i forbindelse med indsendelse af skadesanmeldelsen. Dokumentationen skal beskrive, hvad skaden består af, og indeholde billeder af emballagen og de beskadigede varer. Skadesanmeldelsen skal indeholde følgende information om varen, herunder men ikke begrænset til: - Fotodokumentation ved beskadiget emballage - Andet, som Køberen anser eller bør anse for at være relevant for skaden. - Bankkontonummer (11 cifre) til udbetaling af erstatning. 1.6. Andre varer, der er lagt i samme pakke, er ikke dækket af forsikringen. 1.7. Hvis den dokumenterede værdi overstiger den angivne vareværdi ved bestilling, anvendes den angivne vareværdi ved bestillingstidspunktet. Selskabet er ikke forpligtet til at erstatte en værdi, der overstiger varens værdi ved bestillingstidspunktet, og aldrig mere end 40.000 DKK. 1.8. Selskabet har ret til at inspicere beskadigede varer, og det er derfor nødvendigt, at beskadigede varer ikke kasseres/ødelægges, før skriftligt godkendelse er modtaget fra Selskabet. 1.9. Ved utilstrækkelig, mangelfuld eller tvivlsom dokumentation af varens værdi kan Selskabet anvende den mest rimelige pris for en tilsvarende vare fra Pricerunner.dk, Dba.dk eller lignende hjemmesider. 1.10. Erstatningen udbetales fortrinsvis til Køberen. Selskabet er ikke ansvarligt for indirekte skader. Indirekte skader defineres som skader, der opstår på andre genstande som følge af skaden på den forsikrede vare. 1.11. Hvis den forsikrede vare erstattes gennem en anden forsikring, og skaden også kunne være dækket af denne forsikring, kan Selskabet dække selvrisikoen fra den anden forsikring op til værdien af den forsikrede vare. 1.12. Ved mistanke om svig kan Selskabet nægte at betale erstatning. 1.13. Selskabet forbeholder sig retten til at kræve, at varen sendes til Selskabet og modtages af Selskabet, før eventuel forsikringsudbetaling finder sted. Erstatningen kan også udbetales delvist efter, at omfanget af skaden på varen er fuldstændigt vurderet i forhold til varens købspris og værdi. Hvis varen skal repareres, skal valg af tjenesteudbyder og reparationsmetode godkendes af Selskabet. 1.14. Ved behandling af forsikringssager forbeholder Selskabet sig retten til at overtage alle eventuelle krav, som Køberen har over for Sælgeren eller andre parter i forbindelse med den pågældende transaktion.

2.1. Hvis varen har skjulte fejl eller mangler, som Køberen ikke blev informeret om ved købet af varen, er Køberen dækket op til 40.000 DKK, men aldrig mere end købsprisen. 2.2. Skjulte fejl er fejl eller mangler, der ikke er synlige ved første inspektion og som først viser sig efter, at Køberen er begyndt at bruge varen. Forsikringen dækker ikke fejl, afvigelser eller mangler på varen, som Køberen kunne have forventet eller burde have forventet i betragtning af varens standard, købspris, alder og andre forhold, da dette ikke betragtes som skjulte fejl eller mangler. Manglende kvittering betragtes som udgangspunkt ikke som en skjult fejl eller mangel, som forsikringen dækker. 2.3. Køberen af varen er ansvarlig for at kontrollere varen ved afhentning/modtagelse og skal straks anmelde eventuelle skader efter modtagelsen af varen. Fejl eller mangler skal anmeldes til DBA inden for de første 24 timer og til Selskabet, hvis de opdages senere. En sådan klage fra Køberen sendes via klagefunktionen til DBA og skal være registreret som modtaget inden for 24 timer efter, at Køberen har afhentet eller modtaget varen. Hvis klagen er indsendt inden for fristen, stoppes betalingen. Køberen skal kunne dokumentere med billeder, video m.v., at varen væsentligt afviger fra, hvad parterne er blevet enige om. 2.4. Synlige skader skal anmeldes til DBA inden for 24 timer. Køberen er ansvarlig for at sikre, at betalingen til sælgeren permanent stoppes. Køberen risikerer at få reduceret erstatning eller miste sit krav, hvis synlige skader ikke anmeldes inden for 24 timer efter modtagelsen af varen, eller hvis permanent stop af betalingen ikke sikres. 2.5. Hvis Køberen opdager skjulte fejl eller væsentlige mangler mere end 24 timer efter afhentning/modtagelse, skal Køberen anmelde eventuelle skader inden for rimelig tid og senest inden for 14 dage til Selskabet. 2.6. Som synlige skader betragtes blandt andet: - At varen ikke fungerer, hvis der ikke er givet information om dette - At et mærke er falsk, men sælges som ægte - At du modtager en anden vare end den, du har købt - At varen er i betydeligt dårligere stand end beskrevet i annoncen - At varen har en anden størrelse end angivet i annoncen - Mistanke om tyvegods 2.7. Køberen er ansvarlig for alle eventuelle omkostninger, der opstår for at bevise, at varen væsentligt afviger fra, hvad parterne er blevet enige om. 2.8. Ved mindre og kosmetiske skader beregnes eventuel erstatning i forhold til skadens omfang og varens værdi. 2.9. For at Selskabet kan udbetale erstatning, skal Køberen kontakte Selskabet og give relevant information om varen, herunder men ikke begrænset til: - Dokumentation af kommunikation med sælgeren eller fragtfirmaet, hvor Køberen har forsøgt at dokumentere hændelsesforløbet eller ophæve købet. - Fotodokumentation af synlige skader. - Anden information, som Køberen anser eller bør anse for relevant for skaden. - Bankkontonummer (11 cifre) til udbetaling af erstatning. 2.10. Hvis værdien af varen, der er dokumenteret i skadesanmeldelsen, overstiger den angivne vareværdi ved bestillingstidspunktet, anvendes den angivne vareværdi ved bestillingstidspunktet. Selskabet er ikke forpligtet til at erstatte værdien, der overstiger varens værdi ved bestillingstidspunktet, og aldrig mere end 40.000 DKK. 2.11. Ved utilstrækkelig, mangelfuld eller tvivlsom dokumentation af varens værdi kan Selskabet anvende den mest rimelige pris for en tilsvarende vare fra Pricerunner.dk, Dba.dk eller lignende hjemmesider. 2.12. Erstatningen udbetales fortrinsvis til Køberen. Selskabet er ikke ansvarligt for indirekte skader. 2.13. Kontakt altid Selskabet ved skade, så vi kan henvise til den rette instans for service. 2.14. Hvis skaden dækkes af en anden forsikring, kan skaden anmeldes til den forsikring. 2.15. Hvis den forsikrede vare erstattes gennem en anden forsikring, og skaden også ville være dækket af denne forsikring, kan Selskabet dække selvrisikoen fra den anden forsikring op til værdien af den forsikrede vare. 2.16. Ved mistanke om svig kan Selskabet nægte at udbetale erstatning. 2.17. Ved fejl på varen kan Køberen kompenseres med en af følgende muligheder, men ikke begrænset til: - Køberen kan få erstatning for reparationsomkostninger mod kvittering som dokumentation. Ved valg af tjenesteudbyder og reparationsmetode skal implementeringen godkendes af Selskabet. - Køberen kan sende varen til Selskabet og få hele købsprisen tilbagebetalt, hvis Selskabet finder fejl på varen. Selskabet forbeholder sig retten til at kræve, at varen sendes til Selskabet, før eventuel forsikringsudbetaling finder sted. 2.18. Ved behandling af forsikringssager forbeholder Selskabet sig retten til at overtage alle eventuelle krav, som Køberen har over for Sælgeren eller andre parter i forbindelse med den pågældende transaktion.

Erstatning bevilges ikke ved: 3.1. Skade forårsaget af Køberen som følge af normalt slid, brug, unormalt brug, brugerfejl, fejlagtig installation, aldersforandringer, ændringer i farve, form eller belægning, eller forsømt vedligeholdelse. 3.2. Forbrugsvarer som udskiftelige batterier. 3.3. Omkostninger til vedligeholdelse, justering, ændring eller service samt skader opstået i forbindelse med dette. 3.4. Omkostninger til installation, demontering eller montering af udstyr i forbindelse med skaden. 3.5. Skade eller tab af software, opbevaringsmedier, downloads eller skader forårsaget af computervirus, softwarefejl eller funktionsfejl. 3.6. Omkostninger som følge af, at Køberen uden rimelig grund benytter en anden værksted end den, som Selskabet anbefaler. Kontakt altid Selskabet ved skade, så vi kan henvise til den rette instans for service. 3.7. Alle hændelser og skader, der er forsætligt forårsaget af Køberen.

4.1. Hvis købet skal ophæves, og varen skal returneres til Sælgeren, skal Køberen bruge Dao, GLS eller Bring fragtservice. 4.2. Hvis købet ophæves på grund af en skjult fejl, som ellers ville være dækket af Garantiforsikringen, vil Selskabet dække fragtomkostningerne.

Der er ingen selvrisiko på forsikringen.

Danmark.

Skade anmeldes via siden "Min DBA" på Dba.dk. Ved skadesanmeldelse kræves autentificering.

Hvis Køberen opdager fejl på varen, som kan antages at føre til erstatningskrav, skal Køberen anmelde dette til Dba.dk inden for 24 timer efter modtagelsen af varen. Hvis dette ikke sker, risikerer Køberen at få reduceret erstatning eller miste sit krav. Hvis skjulte fejl eller mangler opdages senere end 24 timer efter modtagelsen af varen, skal Køberen kontakte Selskabet. Køberen er forpligtet til at give korrekte oplysninger både ved indgåelse af forsikringsaftalen og ved skadesanmeldelse.

Køberen betaler forsikringen gennem en engangsbetaling på DBA's betalingsplatform i forbindelse med købet af varen.

Der er ingen fortrydelsesret for forsikringen, da loven om forsikringsaftaler angiver, at forsikringer med en gyldighedsperiode på mindre end 30 dage ikke omfattes af fortrydelsesretten. Aftalen afsluttes dog automatisk, hvis købet af varen annulleres.

Fragt: Træder i kraft ved overdragelse af varen til transportfirmaet og gælder op til 24 timer efter, at Køberen har modtaget varen. Garanti: Træder i kraft, når betalingen er foretaget til Sælgeren og gælder op til 14 dage efter, at købesummen er betalt til Sælgeren.

Forsikringsselskabet kan opsige aftalen, hvis Køberen har givet forkerte eller ufuldstændige oplysninger ved indgåelse af forsikringsaftalen. Selskabet kan også opsige aftalen med øjeblikkelig virkning, hvis Køberen har handlet svigagtigt.

Forsikringsaftalen er underlagt dansk lov og det danske retssystem.

Hvis Køberen ønsker at klage over skadebehandlingen, kan man først indgive en reklamation til Selskabet. Hvis Køberen ikke er tilfreds med håndteringen af reklamationen, kan denne kontakte Forbrugerrådgivningen: https://forbrug.dk/ Hvis der heller ikke her opnås en løsning, kan Køberen bede Forbrugertvistnævnet om en afgørelse. Hvis Forbrugertvistnævnets beslutning er negativ, kan Køberen enten acceptere beslutningen eller indbringe sagen for byretten. Da Eir Forsikring AB er et svensk forsikringsselskab, har Køberen også ret til at klage til de svenske klageinstanser. Kontaktoplysninger til de svenske klageinstanser findes på Eir Forsikrings hjemmeside: www.eirforsakring.se.

Schibsted Danmark er registreret i handelsregistret, som vedligeholdes af Patent- og Varemærkestyrelsen (VA 1991 08424) Tillit Forsikring AS er registreret i det norske virksomhedsregister (Brønnøysundregistrene) med organisationsnummer 919 084 804. Tillit Forsikring AS er også registreret i den norske finans- og forsikringstilsynsmyndigheds (Finanstilsynet) forsikringsformidlerregister, og registreringen kan kontrolleres på Finanstilsynets hjemmeside:https://www.finanstilsynet.no/virksomhetsregisteret/detalj/?id=212611. Tillit Forsikring AS har tilladelse fra Finanstilsynet til at drive grænseoverskridende virksomhed til Danmark. Eir Forsikring AB er registreret i det svenske virksomhedsregister (Bolagsverket) med organisationsnummer 559166-0617. Eir Forsikring AB er også registreret i den svenske Finansinspektionens virksomhedsregister, og registreringen kan kontrolleres på Finansinspektionens hjemmeside https://www.fi.se/. Eir Forsikring AB har tilladelse fra den svenske Finansinspektion til at drive grænseoverskridende virksomhed til Danmark.

Garanti: 4 % af varens pris plus et fast gebyr på cirka 3 DKK for hver købstransaktion. Mindste gebyr: cirka 20 DKK Højeste gebyr: cirka 200 DKK Fragt: 2 % af varens pris plus et fast gebyr på cirka 4 DKK for hver købstransaktion. Mindste gebyr: cirka 8 DKK Højeste gebyr: cirka 250 DKK Selskabet giver ingen personlige anbefalinger om de forsikringer, som det tilbyder.

Eir Forsikring AB: Finansinspektionen, Box 7821, 103 97 Stockholm, Sverige – finansinspektionen@fi.se Tillit Forsikring AS: Finanstilsynet, Postboks 1187 Sentrum 0107 Oslo, Norge – post@finanstilsynet.no Schibsted Danmark: Danish Financial Supervisory Authority, Strandgade 29, 1401 København K, https://www.dfsa.dk/contact

Indtægterne deles mellem den tilknyttede forsikringsagent, forsikringsgiveren og forsikringsmægleren.